Всем прекрасно знакомы бытовые ситуации, возникающие в связи с покупкой товаров или использованием услуг Например, купил пылесос, принес домой, а он не работает; сдал в ремонт туфли, а набойки через день отвааэыфдлились; купил в турфирме путевку на море, а в посольстве не дают визу Эта книга в простой и доступной форме отвечает на вопросы, с которыми ежедневно сталкивается каждый из нас, в том числе как защитить себя самому в суде или добиться необходимого результата до него блщеи Книга предназначена для всех, кто хочет знать и уметь защищать свои права 2-е издание, исправленное и переработанное Автор Ирина Горина.