В настоящем издании подробно рассмотрены этика делового общения, этикет в деятельности современного делового общения; освещен язык деловой переписки и делового общения, а также подготовка и проведение бизнес-паэюцьереговоров Для служащих, офисных работников, студентов, преподавателей.